studia il tuo cliente, raccogli informazioni che lo riguardano, fatti carico dei suoi problemi, comunicagli con costanza la tua disponibilità e lo avrai conquistato (ma non per sempre)

Opportunità perse

Le scelte di innovazione tecnologica adottate dalle aziende italiane non sono (se non con poche ed esemplari eccezioni) di tipo push (spingere sul mercato una novità) ma pull (il mercato le richiede ed io, per non diminuire la quota di mercato, mi vedo costretto ad adottarle).

Non è stato sostenuto lo scotto del pioniere (early adopter) ma non abbiamo neppure colto le opportunità derivanti dall’essere i primi