cerca di conoscere il cliente, cogli le sue esigenze espresse e non, raccogli quante informazioni puoi attraverso ogni media che vi permette di interagire, fatti carico dei suoi problemi, comunica con costanza  schedulando anche contatti ed incontri personali, dona la tua disponibilità nei modi e nei tempi che lui preferisce, sii umano e impara ad ascoltare

Costante Radaelli

Background accademico

1989 :  laurea in economia aziendale presso l' Università Commerciale L.Bocconi (Milano)

1995 : abilitazione all’esercizio della libera professione di dottore commercialista

Background professionale

1997-1998 Web/e-commerce content provider
funzione: Socio fondatore
mansioni: direzione dello start up, organizzazione dei processi interni e dello sviluppo del business

1995-1999 Direzione generale e crm
funzione: direttore crm e collaboratore del direttore generale
mansioni: project management in area amministrativa, organizzativa, produttiva, vendite e marketing, crm, informatica, gestione del personale e dei rapporti sindacali

1991-1995 Direzione marketing
funzione: direttore crm, comunicazione e marketing
mansioni: marketing operativo e strategico

1989-1991 sede Milano - Direzione centrale marketing
funzione: responsabile marketing operativo e strategico in staff alla direzione generale
mansioni: studio aree di possibile insediamento filiali, piani di marketing per lo sviluppo di nuovi sportelli bancari e di nuovi prodotti, project manager per nuovi servizi alla clientela.
Lavori in team interbancari per attività di marketing su progetti comuni
Responsabilità : autonomia nell’ambito delle linee guida fissate dal condirettore centrale con delega marketing e dal direttore generale dell’istituto

1988: Telecom spa - direzione regionale Lombardia
funzione:addetto al controllo di gestione
mansioni:budget annuali, triennali e quinquennali per area e linea di prodotto