Durante un periodo di vacanza è opportuno fare qualche riflessione che in altri momenti diciamo di non avere il tempo di fare.

Mitch Axelrod ci ha trasmesso questa lucida e profonda analisi che possiamo portarci in vacanza (sempre che abbiamo tempo per leggerla) Ringrazia. Questo è un buon momento, sì PROPRIO QUESTO, per fare dei ringraziamenti a coloro che vivono con noi, sia nella vita privata che professionale e pubblica.

Nelle ultime settimane la mia mente stava rivedendo velocemente il film della mia vita e di tutte le persone con le quali ho intrattenuto rapporti e che hanno impattato la mia vita. Ho deciso di fermarmi a riflettere e di prendere il tempo necessario per scrivere loro un email, per telefonargli, per andarle a trovare o per scrivere una lettera o per, con qualcuno, dirgli semplicemente “grazie”.

Qualcuno mi sa dire come mai, quando qualcuno starnutisce, diciamo “salute”? (negli Usa dicono “I bless you” che vuol dire letteralmente ti auguro del bene). Nessuno mi sa dire perché facciamo ciò, ma lo facciamo sempre, sia che la persona (anche sconosciuta) sia seduta al nostro fianco o dieci metri più in là, sia che ci stia incrociando per strada o che si trovi con noi in uno stadio con altre 40.000 persone.

Quando siamo invece noi a starnutire ci fa piacere sentirci dire “salute”. Ciò mi fa davvero riflettere sul perché siamo invece così restii a ringraziare qualcuno, e sul perché non lo facciamo più spesso, anche senza un’occasione diretta e palese in cui fisicamente riceviamo un bene o un servizio dal prossimo.

Migliaia di persone entrano nella tua vita ed ogni persona tu possa incontrare contribuisce in qualche modo ad arricchirla ed entra a comporre un tassello di quel mosaico. Le persone entrano ed escono dalla tua vita e vorrebbero il tuo “grazie”: una parola gentile, due righe scritte, un email, una telefonata veloce ma disinteressata o una visita. “grazie, ti auguro tanto bene” che spesso è semplice come dire “sono qui per te”.

E’ difficile oggi poter telefonare a qualcuno che non siano i parenti più stretti senza sentirti dire, dopo i convenevoli, “ti serve qualcosa ? ” Se riuscissimo semplicemente a rispondere “era solo per sapere come andava” stupiremmo il nostro interlocutore e lui si ricorderà di noi.

Ho ricevuto ieri una telefonata di questo tipo dalla mia amica Karen Anderson e mi ha fatto davvero piacere: mi ha parlato come persona e non come professionista ed ha articolato il suo discorso su 3 concetti (integrità, papà e valori).

Una telefonata così rallegrerà il vostro giorno e quello della persona a cui telefonate come ha rallegrato il mio. Una telefonata destinata anche a coloro che non sopportate, ai vostri avversari, a coloro che vi remano contro o non vi sopportano, perché il perdono è un dono che pochi hanno e sanno apprezzare.

Ognuno, anche il peggior avversario, ha una mente ed un cuore, e qualcuno che lo ama, ed è anche grazie a lui che vi siete temprati ed avete raggiunto la vostra posizione nella vita e nella professione. Onorare, ringraziare e perdonare, questi 3 sentimenti devono nutrire la vostra mente.

Se riuscissimo a comportarci in tal modo riusciremmo meglio ad educare i nostri figli; insegneremmo loro molto se solo loro riuscissero ad apprezzare ciò che hanno ed a capire il valore che ha ogni persona che li circonda.

Se i nostri figli ci vedessero onorare, ringraziare e perdonare a loro volta imparerebbero a comportarsi allo stesso modo. Come disse Ghandi “noi dobbiamo essere il cambiamento che vorremmo vedere nel mondo”. Una cosa è certa: i nostri figli sono coloro che più incidono sulla nostra vita e sul nostro modo di essere; ringraziamoli ed amiamoli anche per questo. Buone vacanze, Mitch Axelrod

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Jeff Trindle, presidente di Casino Connection inc. ci racconta che non sarebbe possibile condurre il suo business senza il supporto di un sistema di crm.